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天欣文化

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企業(yè)文化

corporate culture

集團(tuán)遠(yuǎn)景

1、企業(yè)愿景

鑄天欣基業(yè) 繪百年宏圖

立足湖南岳陽(yáng),面向全國(guó),放眼世界,以“創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè),服務(wù)和諧社會(huì)”為己任,依靠現(xiàn)代企業(yè)管理制度和科技創(chuàng)新,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),搶占行業(yè)前沿,力爭(zhēng)把天欣集團(tuán)打造成為國(guó)內(nèi)實(shí)力一流、國(guó)際上有較大知名度的多元化、全面發(fā)展的卓越企業(yè)集團(tuán)。

 

2、企業(yè)使命

創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)  服務(wù)和諧社會(huì)

天欣集團(tuán)秉承“誠(chéng)信為本”的價(jià)值理念,致力于打造企業(yè)品牌,創(chuàng)造卓越產(chǎn)品,滿足市場(chǎng)需求,為創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)竭盡所能;堅(jiān)持“對(duì)客戶忠信,讓社會(huì)滿意”的服務(wù)宗旨,強(qiáng)調(diào)集團(tuán)的整體服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)行為規(guī)范,注重吸收及培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膯T工,為員工提供一個(gè)發(fā)展的平臺(tái);內(nèi)塑品牌,外樹形象,以最大的誠(chéng)意、最佳的業(yè)績(jī)、最優(yōu)的服務(wù)為構(gòu)建和諧社會(huì)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

 

3、核心價(jià)值觀

誠(chéng)信走天下  創(chuàng)新謀發(fā)展

誠(chéng)信是企業(yè)的基本信條。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,競(jìng)爭(zhēng)將愈來愈激烈。缺乏誠(chéng)信,企業(yè)就不可能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中擁有生存的空間,更談不上發(fā)展的機(jī)會(huì)。堅(jiān)守“誠(chéng)信”,必然使天欣集團(tuán)的路越走越寬闊,前景越來越美好。

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。天欣集團(tuán)要想在變化莫測(cè)的市場(chǎng)大潮中頂立潮頭,贏得優(yōu)勢(shì),不能因循守舊,拘泥于慣例和陳規(guī),必須依據(jù)市場(chǎng)客觀變化適時(shí)調(diào)整思路心態(tài)與經(jīng)營(yíng)策略,勇于和善于在各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新,讓新的機(jī)制、新的理念、新的方法、新的技術(shù)占據(jù)主導(dǎo)地位,使企業(yè)在創(chuàng)新中不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。

 

4、企業(yè)精神

敢于追求  勇于開拓  敢擔(dān)責(zé)任

敢于追求,就是要激勵(lì)員工(代表企業(yè))在企業(yè)整體(遠(yuǎn)景)目標(biāo)指引下,為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)而在個(gè)體行為上和階段工作中敢作敢為,孜孜以求,是員工“不達(dá)目標(biāo)誓不罷休”的精神風(fēng)貌的體現(xiàn);

勇于開拓,就是要激勵(lì)員工圍繞企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)(近期的或遠(yuǎn)景的),以“拓荒者”的精神,“看準(zhǔn)了就堅(jiān)決地干”,能于“走別人未走過的路”,是員工保持昂揚(yáng)斗志,積極進(jìn)取的精神動(dòng)力。

敢擔(dān)責(zé)任,就是要求員工具備高度的責(zé)任感:?jiǎn)T工對(duì)家庭、企業(yè)、社會(huì)負(fù)責(zé)任;企業(yè)對(duì)員工、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任;員工工作態(tài)度端正,勇?lián)負(fù)?dān),敢擔(dān)責(zé)任、自信主動(dòng);企業(yè)要求員工具備集團(tuán)榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)精神。

敢于追求、勇于開拓,敢擔(dān)責(zé)任是天欣集團(tuán)永葆生機(jī)活力、不斷創(chuàng)新發(fā)展的精神支柱。

 

5、企業(yè)家精神

率先垂范  務(wù)實(shí)進(jìn)取

企業(yè)家是企業(yè)的領(lǐng)頭羊。成功的企業(yè)離不開目光敏銳、決策果斷、務(wù)實(shí)進(jìn)取、富有人格魅力的企業(yè)家。企業(yè)家精神是企業(yè)高級(jí)決策者在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理過程中形成的關(guān)于人生哲理、價(jià)值取向、意志狀況和思想境界等精神意識(shí)的高度提煉和概括。天欣集團(tuán)最高決策者不僅具有超群的意志、堅(jiān)韌的毅力、創(chuàng)新的觀念、務(wù)實(shí)的作風(fēng),更遵循“正人先正己,做事先做人”的原則,具有嚴(yán)于律己、以身作則的思想境界。         

“率先垂范,務(wù)實(shí)進(jìn)取”正是天欣集團(tuán)企業(yè)家精神的精確寫照。

 

6、企業(yè)座右銘

言忠信  行篤敬

言而有信,行為無詐,乃做人處事的基本準(zhǔn)則。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,忠實(shí)地履行自己的承諾,做到言行一致,表里如一,是企業(yè)樹立良好信譽(yù)、最大限度地爭(zhēng)取客戶、創(chuàng)造最佳效益和業(yè)績(jī)的必然選擇。將“言忠信,行篤敬”作為天欣集團(tuán)的座右銘,必能警醒集團(tuán)全體員工,時(shí)時(shí)以集團(tuán)信譽(yù)為重,處處替客戶利益著想,從而踐行集團(tuán)“誠(chéng)信至上,效益最優(yōu)”的經(jīng)營(yíng)理念,共同致力于天欣集團(tuán)的永久繁榮。

 

7、企業(yè)個(gè)性文化

以信換心  心“欣”相印

“信”即誠(chéng)信,是天欣集團(tuán)的核心價(jià)值理念。堅(jiān)持“誠(chéng)信”原則,必能激勵(lì)天欣員工以企業(yè)信譽(yù)為重,牢固確立“質(zhì)量第一,必系客戶”的觀念,以質(zhì)量換取客戶的信任,創(chuàng)造最佳效益;以誠(chéng)信換取客戶的真心,讓客戶放心、滿意?!捌髽I(yè)心系客戶,客戶放心企業(yè)”,使客戶與企業(yè)心連心,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的“雙贏”。把“以信換心,心欣相應(yīng)”確立為天欣集團(tuán)的特色個(gè)性文化,將形成天欣集團(tuán)與客戶“和諧相處,互惠共榮”的興旺景象。

 

8、市場(chǎng)定位

以房地產(chǎn)開發(fā)作為支柱產(chǎn)業(yè),以國(guó)內(nèi)國(guó)際貿(mào)易作輔助,同時(shí)發(fā)展實(shí)業(yè),形成良性現(xiàn)金流,保證集團(tuán)運(yùn)作的順利進(jìn)行

服務(wù)市民家居  裝扮城市美景 關(guān)注民生安康  服務(wù)千家萬戶 建設(shè)美好家園  

適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求

 

9、經(jīng)營(yíng)方針

多元化發(fā)展  穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)

社會(huì)在進(jìn)步,生活在改善,市場(chǎng)的需求也會(huì)不斷地發(fā)生變化。敏銳地捕捉市場(chǎng)信息,及調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向,走多元化發(fā)展路子,是天欣集團(tuán)始終立于不敗之地,永久興旺繁榮的重要戰(zhàn)略決策。

找準(zhǔn)了路子,還得邁穩(wěn)步子。腳踏實(shí)地,穩(wěn)打穩(wěn)扎,企業(yè)才能健康有序的發(fā)展?!胺€(wěn)健”,就是既防止盲目冒進(jìn)而失足,也反對(duì)過于畏縮而裹足,必須“一步一個(gè)腳印”,穩(wěn)步前進(jìn)。方向不偏,步子邁穩(wěn),乃企業(yè)經(jīng)營(yíng)之上策。

 

10、經(jīng)營(yíng)理念

誠(chéng)信至上,效益最優(yōu)

在核心價(jià)值觀的指引下,天欣集團(tuán)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持“誠(chéng)信至上,效益最優(yōu)”的指導(dǎo)思想,在“誠(chéng)信”經(jīng)營(yíng)的前提下追求企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益最優(yōu)化。誠(chéng)信不僅可以廣交朋友,爭(zhēng)取用戶;誠(chéng)信更可以塑造企業(yè)良好形象,創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)奇跡;誠(chéng)信將使天欣集團(tuán)與所有客戶“欣”心相印,同時(shí)帶給天欣集團(tuán)雄厚的精神和物質(zhì)財(cái)富。

 

11、管理理念

以人為本  制度先行

人不僅是實(shí)施一切管理的主體,同時(shí)也是各項(xiàng)管理制度的載體。因此“管理”必須堅(jiān)持以人為本,尊重員工,關(guān)心員工,維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益,以此煥發(fā)他們的主人翁意識(shí),增進(jìn)他們的向心力、凝聚力,才能調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、創(chuàng)造力,使整個(gè)企業(yè)充滿活力,“管理”的功能和作用才能得到有效的發(fā)揮。

沒有規(guī)矩不成方圓,沒有制度無從管理。一切管理都必須依靠制度才能實(shí)施,因此制度必須先行。有了制度,管理才有可靠的依據(jù);制度只有不斷地完善,管理才能逐步地走向規(guī)范。

 

12、人才理念

以德察人  以才用人

“德”是指人的品行、道德,是天欣集團(tuán)考察選用人才的首要標(biāo)準(zhǔn)和取向。企業(yè)看中的人才首要的是品行端正,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好職業(yè)道德意識(shí),對(duì)公司無限忠誠(chéng),對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的人。

“才”是指人的才學(xué)、能力,是天欣集團(tuán)衡量是否使用、提拔人才的重要尺度。每個(gè)員工的價(jià)值必須在工作中體現(xiàn),靠工作業(yè)績(jī)來評(píng)定。只要你能勝任本職工作,并具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,你就是天欣集團(tuán)有價(jià)值的員工,天欣集團(tuán)就會(huì)歡迎你。

有德而無才,其德薄弱;有才而無德,其才險(xiǎn)惡。德才兼?zhèn)?,乃湖南天欣集團(tuán)對(duì)人才的至高期盼。

 

13、服務(wù)理念

真心以待  全力以赴

真心以待,就是樹立“客戶至上”的思想,在服務(wù)中做到“心地光明,態(tài)度謙和”,設(shè)身處地替客戶著想,誠(chéng)心誠(chéng)意與客戶交心,以情動(dòng)人,以行感人,借以體現(xiàn)企業(yè)的親和力與服務(wù)質(zhì)量的完美,讓客戶及與公司接觸的人感受到天欣集團(tuán)的真誠(chéng)與細(xì)心。

全力以赴,就是以飽滿的熱情全身心的投入工作,盡己所能做好服務(wù);以高度的責(zé)任感,刻苦鉆研服務(wù)技巧,努力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;從集團(tuán)自身而言,不僅應(yīng)致力于滿足客戶的需求,還應(yīng)最大限度地創(chuàng)造客戶的潛在需求,尋求集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。

 

14、工作作風(fēng)

竭盡所能  細(xì)節(jié)到位

竭盡所能,就是要求員工對(duì)待工作積極主動(dòng),不遺余力,甘于奉獻(xiàn);要具有高度的主人翁精神,不計(jì)個(gè)人得失,積極為企業(yè)發(fā)展出謀劃策;要保持“沒有最好,只有更好”的思想境界,在工作中勇于創(chuàng)新,不斷追求完美。

“細(xì)微之處見精神”,“細(xì)節(jié)決定成敗”。細(xì)節(jié)到位,就是要求員工具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,從大處著想,從小處著手;要立足崗位,顧全大局,盡心盡力做好本職工作;尤其在對(duì)外業(yè)務(wù)活動(dòng)中,要注重細(xì)節(jié),以誠(chéng)待人,維護(hù)企業(yè)整體形象。

注重基本素質(zhì)及日常待人接物禮儀。

 

15、企業(yè)的訓(xùn)導(dǎo)詞

誠(chéng)信  責(zé)任  開拓  強(qiáng)盛(富強(qiáng))

 

16、廣告用語(yǔ)

創(chuàng)造美麗“欣”生活

為生活添份心,為社會(huì)添份新

生活添心  環(huán)境添新  心情添欣

創(chuàng)造置業(yè)“欣”環(huán)境

打造生活“欣”效應(yīng)

創(chuàng)造置業(yè)“欣”時(shí)代

“欣”時(shí)代  新感覺  “欣”面貌  新時(shí)尚  欣欣向榮每一天

湖南天欣集團(tuán),天天欣欣向榮。


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